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徐经理 先生
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发布时间:2020-09-06 06:57:21
改进是体系的常用工具,在ISO9001认证中也须用到,一般是指改善产品的特性和提高用于生产或交付产品的过程的有效性和效率所开展的活动。持续改进则是指渐近地、不断地提高***质量管理的有效性及效率,实现其ISO9001认证质量方针和质量目标的活动。***在对生产过程中涉及的ISO9000认证监视、测量设备进行控制,确保所用的监视、测量设备能满足测量能力要求。***应持续追求对质量管理体系各过程的改进。
ISO9001认证的持续改进目的在于增加***提升顾客和其他相关方满意的几率,以增强***满足要求的能力,并提高***质量管理体系的有效性和效率。
改进可以是日常的改进活动,也可以是较重大的改进项目,***均应给予充分的重视。一般来说,ISO9001质量认证持续改进活动的步骤包括:
1、分析和评价现状,以识别改进区域;
2、确定改进目标;
3、寻找可能的解决办法,以实现这些目标;
4、评价这些解决办法并作出选择;
5、实施选定的解决办法;
6、测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;
7、正式采纳更改。
即要求***建立并保持文件化的质量体系制作并保存质量记录明确内部质量审核程序和方法从而使工作的考核标准(质量体系文件)、考核依据(质量记录)、考核方法(内部质量审核)都明确化、制度化形成制度化的管理体制自我管理的思想ISO9000认证标准要求通过内部质量审核、纠正预防措施、管理评审、文件资料控制等四个支柱要素的协调动作来管理质量体系使质量体系实现自我管理、自我完善。2、各部门负责人参加ISO9000认证管理评审,并向总经理报告各自与管理评审内容相关的工作情况,综合部应协助管理者代表做好评审的前期准备工作。ISO9000管理体系实施途径企业采用ISO9000认证标准建立和运行质量管理体系是***的一个战略性决策。
ISO9000认证生产和服务提供:
1、ISO9000认证生产和服务提供的过程是指生产、加工、安装、服务提供、交付、维护和***服务等过程,***应策划对这些过程的监视和控制要求及方法,确保这些过程在受控条件下运作。
2、ISO9000认证生产和服务提供所需的受控条件和要求来自于标准条款产品实现的策划以及标准条款设计和开发等条款的结果。
3、受控条件应根据具体的产品特点以及具体的生产和服务过程的特点来确定,它可包括:
a、关于产品特性信息的有效沟通,这种产品特性信息可包括诸如***、***、标准、规范、图纸、样本。服务规范等;
b、根据ISO9000认证作业的复杂程度和规模、过程的稳定程度,本过程所形成产品特性的重要性、本过程对后续过程及产品的影响、员工的技能等因素,确定并提供必备的作业指导书,如工艺规范、服务提供规范、设备及工装的维护、***及检查规范、操作规程、指南等。3、品管部应按规定要求到供方处对采购产品进行验证,并对验证产品做好相应的标识和记录。
2015版ISO9001认证标准所要求的文件包括如下几类: 质量方针、质量目标 质量手册 标准要求的形成文件的程序(共有六处要求,分别是文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施)业务运作和控制所必须的文件 标准要求记录 内部审核:法治化的管理体系离不开监督。二是根据实践的需要及时调整不合理的指标(如果不合理的指标得不到及时的调整,这些不合理的指标就会影响体系的有效性)。ISO9001认证内部审核是***实行内部监督机制的重要措施,通常由一批经过培训的有内审资格的员工在部门之间交叉执行。
***应对采购的产品进行验证,以保证采购产品的合格性,一般ISO9000认证采购产品的验证内容如下:
1、所有的采购产品,品管部均应按《产品的监控和测量控制程序》中的进货检验和试验要求进行验收(具体可详见《采购产品验收规则》)。
2、ISO9000认证采购产品的检验和试验活动,一般在公司内进行,若公司或顾客需要到供方处进行产品验证时,采购部应在ISO9000认证采购合同中规定验证计划的安排和产品放行方式,并及时通知品管部。
3、品管部应按规定要求到供方处对采购产品进行验证,并对验证产品做好相应的标识和记录。
4、当顾客提出对供方产品进行验证时,公司应协助做出安排,但在供方向公司提交经顾客验证合格的采购产品时,品管部仍应按规定要求对产品进行必要的检验和试验。
ISO9001质量管理体系改进要以量化为基础。定量的目标和指标有利于测量分析和改进工作的开展。在具体实施时,ISO9001认证质量目标和指标的制订与考核应该有固定的统计分析方法。按2000版ISO9001认证标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应,并提供了制定和评审质量目标的框架。 以目标为导向实施改进,可以如下几个方面开考虑:一是科学地设定量化指标,使整个目标优化;二是根据实践的需要及时调整不合理的指标(如果不合理的指标得不到及时的调整,这些不合理的指标就会影响体系的有效性);三是尽量剔除已经过时的,轻而易举就可以达到,或不能量化的目标,使目标真正起到激励作用。
***在对生产过程中涉及的ISO9000认证监视、测量设备进行控制,确保所用的监视、测量设备能满足测量能力要求。应制定适用于生产过程中涉及到监视和测量设备的控制程序。
一、各部门对ISO9000认证检测设备控制的职责:
1、品管部负责对检测设备的总体控制和日常管理。
2、各使用部门负责检测设备的使用和***工作。
二、相关ISO9000认证文件和记录
1、ISO9000认证文件控制程序
2、计量检测设备校验规程
3、检测设备管理台帐
4、检测设备入库验收记录
5、检测设备维修***记录
6、检测设备报废审批表
7、检测设备校验记录
8、检测设备周期检定计划
9、物料采购申请单
ISO9001认证系列原先是针对制造业而设计的,不论内含或专门术语均以制造业为考虑对象,转换到服务业并不是一件容易的事。而业的***特性及复杂性使其跟制造业又有更大的差异,因而想把ISO9001认证体系运用在行业,其困难度更高。
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