缙云ISO14000认证机构标准解读

对新版ISO9001认证标准的培训，全体员工都必须参与。但不同层次人员所培训的内容应有所不同：1．高层管理者要明确***的作用，要知道自己需要直接参与哪些工作，要做好质量管理体系的策划。 2．质量管理体系的骨干（包括内审员）要***掌握标准的变化，以便进行质量管理体系的调整和补充。3．全体员工都需要进行质量意识培训，树立以顾客为中心，使顾客满意的思想，以及持续改进、不断提高体系有效性和效率的思想。相比之下，ISO9001认证标准对于过程循环的要求深度比企业内控规范要高，这也是由于其管理范围的复杂程度所决定的，无论是对于横向的业务过程，还是纵向的管理过程。四、新版ISO认证标准的修订内容新版标准修订过程中涉及变化的内容可参见附表一“ISO9000：2015标准修订内容一览表”。在过程循环中，内控管理规范明确提出了信息技术应用的要求，而在ISO9001质量体系认证标准中则没有这样的规定。

对于既包括着质量控制同时又包含有财务内控的过程，比如说企业的采购业务，内控体系则要求具有更多的细致管控内容，比如涉及财务方面的事先计划层面采购计划/合同的审批以及事后层面的付款条件审核、复审、凭证等等，辅助层面的采购不相容岗位规定、定期岗位轮换等等，都是在质量控制过程不包含的，对于供应商的评价选择、采购合同控制、采购验收控制则是两个体系中都包含有的。获证后，企业可以给客户带来持续的满意程度，同时，企业的内部流程更加合理，这无疑又可以降低成本。

产品通过过程形成的，过程是形成产品的基本环节。如果采用过程方法管理过程，就抓到了要害和质量管理活动的本质。可见，只有抓好过程的管理和控制，把质量管理体系的有效性落实到产品上，才是ISO9001:2000标准的终目的。按过程方法管理***由ISO9001质量管理的基本理念所决定，是质量管理工作深化的具体体现。与管理体系相关的重要内容：一是企业或项目质量目标达到的程度；二是过程质量及趋势；三是供方供应的产品的质量状况；四是体系改进情况。同时，统计技术应***注意在上述四种情况中的应用，做到运用适度，满足需求。iso9001质量管理系列课程提升企业管理和客户服务能力，优化企业管理流程，实现管理化、运行规范化和服务标准化，结合日常工作和行政效能建设，为进一步推进企业自身建设和管理创新，可以学习iso9001质量管理体系认证标准。ISO9000：2008正式审核会需要的资料审核按审核计划实施，各部门应做好准备工作。

采用过程方法管理质量管理体系有很多优越性：有利于对过程进行连续的控制；有利于识别过程和顾客的需求，更好地体现"以顾客为关注焦点"的原则；有利于开展质量策划活动，明确过程的目标和要求；ISO9001认证有利于了解、协调和确定过程内部和过程之间的相互关联、相互作用、从而明确过程的流程和程序；有利于明确过程中的职责和权限，加强协调合作和沟通；有利于确定过程所需的文件，增强文件的实用性；2、计量器具的校准检定费用，这与企业规模、产品的复杂程度有关，规模小，产品简单，所涉及的计量器具就少，检定费用就少，反之亦然。有利于加强对过程的监视、测量、数据分析和控制；有利于实施PDCA动态循环管理，实施持续改进，确程增值；有利于增强顾客满意，使***得到发展。

关于建筑行业ISO9000认证编制文件的要求与1994版ISO9000认证标准相比，2008版认证标准覆盖了1994版ISO9000认证标准全部要素。所以从某种意义上讲，2008版认证标准的主要内容仍然是以1994版ISO9001认证标准为基础的。因此，结合建筑行业的高风险性，笔者认为，建筑企业在确定其自身的文件时，应考虑文件的编制中应将顾客满意度、顾客沟通、内部沟通等条款的内容在《服务程序》中予以体现，以体现顾客为中心的思想；文件中需要保存记录的地方应规定出需要体现持续改进、以顾客为中心和互利供方关系的具体内容。怎样做好ISO9000的认证工作：ISO9000认证是一项需要投入大量人力、物力和时间的工作，明确认证的目的，对建立一个有效和的质量管理体系是十分必要的，否则不是半途而废，就是效果平平。 怎样才能做好ISO9000的认证工作呢？笔者认为，应***注意以下事项：充分发挥各级***，特别是高管理者的作用。建立和实施质量管理体系是一项系统工程，是对本企业***结构、业务流程的再造。没有各级***的重视、亲自指挥和控制，就不可能在较短的时间内，完成系统的、复杂的工作。有时会遇到***的设计部门承担多种不同的产品设计和开发，此时就应安排具有相应***的ISO9001认证审核员在不同的时间对该部门进行审核，这样既满足了***能力的要求，又避免了同一时间多位审核员对一个部门的审核。高管理者应首先掌握ISO9001认证标准的全部要求，并从一开始就履行好标准规定的职责。