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徐经理 先生
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发布时间:2020-07-14 13:14:44
ISO9001认证标准是按照过程方法的模式展开的,并要求***的管理体系按过程方法建立。因此在实施ISO9001认证过程审核时要对质量管理体系每一过程从以下几个方面进行评价:
1、过程是否己被识别并适当规定?
2、职责是否己被分配?
3、程序是否得到实施和保持?
4、在实现所要求的结果方面,过程是否有效?
过程方法在ISO9001认证审核中的应用即是要按过程实施审核,它强调以过程(子过程)为单位,而非部门,一个过程的完成可能涉及多个部门的参与,每个过程(包括组成过程的子过程)都有该过程的顾客要求,按照顾客要求建立过程目标(过程的有效性和效率方面的目标);监视这些目标的实现情况,以不断提高过程的有效性和效率;过程的运行绩效(即过程目标完成情况)由过程责任人负责。以确保:1、ISO9001认证的各项要求规定明确,形成文件并得到理解。按过程实施审核要求***的管理体系按过程建立,ISO9001认证审核计划按过程编制,审核中按过程对输入、输出、接口进行抽样验证。
经过TC176多年的协调,有关各国质量管理***近10年的不懈努力,总结了美国、英国、加拿大等工业发达***的质量保证技术实践的经验,ISO终于于1986年6月15日正式发布了ISO8402《质量-术语》标准,又于1987年3月正式公布了ISO9000认证——ISO9004五个标准,与ISO8402:1986一起统称为“ISO9000认证系列标准”。2、根据关键绩效目标和指标(与适用的管理体系标准或其他规范性文件的期望一致),对绩效进行监视、测量、报告和评审的情况。 随着工业、经济的不断发展,国际贸易交往的日益频繁,产品质量渐渐成为各方面关注的焦点,因此,质量管理的对象也从硬件逐渐扩展到了硬件、软件、流程性材料和服务。这是全世界在实施1987年版ISO9000认证系列标准的实践中面临的新问题。
监督审核是对受审核方的ISO9001认证体系的保持情况迸行检查评价的活动,主要目的是:
1、促使受审核方保持ISO9001认证体系有效性承诺,使其质量管理体系保持与标准的要求始终一致;
2、通过促使受审核方保持其质量管理体系而使人们建立对合格证书的有效性的信心和对审核机构的公正性、性的信心;
3、促进受审核方ISO9001质量管理体系的改迸和提高。
ISO9001认证的监督审核是在受审核方取得认证证书后直至认证证书失效的期限内进行的活动。***的ISO9000认证合同的签订和修订1、未能通过评审的合同,由销售部负责及时与顾客沟通、协商,寻求双方都能接受并可解决的条件和方案,应尽可能达成一致。证书有效期通常为三年。监督审核以抽查方式进行,在正常情况下,可在三年内将受审核方质量管理体系的有关方面审查一遍,一般每半年或一年进行一次。当检查中发现问题较多时,ISO9001认证机构可增加监督审核的次数并可增加检查面。有的认证机构还规定每次监督审核必查的标准条款。
ISO9000认证族标准做什么用呢?主要起两个方面的作用。ISO9000认证标准的质量管理体系"总要求"规定,***应识别ISO9000质量管理体系所需的过程及其在***中的应用。它以标准化的形式,一为企业实现有序、有效的质量管理提供方法指导;二为贸易中的供需双方建立信任,实施质量保证提供通用的质量体系规范。它是在总结各国成功经验基础上形成的,建立在实践观点和以人为本的观点上,具有科学性、系统性和可控性,按照这套ISO9000认证标准建立质量体系并坚持运行,都可取得明显的经济效益和社会效益,因此受到世界各国的普遍重视和广泛采用,成为世界各国发展经济的贸易的一项重要措施。
以顾客为关注焦点原则用ISO9000认证战略策划的方法如下:
在应用以顾客为关注焦点原则的ISO9000认证战略策划阶段市场评估中,应用战略策划的方法是:
(1) 对老企业来说,是巩固己占领的市场和不断扩大市场占有率,达到"占领全中国,进军大世界,后再达到"占领全世界,***我!"
为了巩固市场占有率和扩大市场占有率,企业必须用ISO9000认证SWOT方法分析内部环境(企业的核心能力:是企业与竞争对手相区别的一整套知识、技能和业务过程)和分析外部环境(宏观环境和产业环境),根据分析结果和自己的优势及劣势以及外部的机会及威胁进行战咯调整,以躲过一条条的大鳖鱼,绕过一个个的暗礁,使企业到达胜利的彼岸。***的ISO9001认证内审不同于外部审核,其审核程序应由***按照审核的基本要求和自身特点制定。
(2)对尚未进入市场的新兴企业来说,首要是进入市场,并占有一席之地,而后做大做强、为此,必须首***行市场调查和分析,根据市场需要进行生产。当然,对老企业也应该这样。
商贸企业质量体系的认证/注册商贸企业质量体系的认证注册与其他企业一样,应香有资格的ISO9001质量体系认证机构提出申请,经该ISO9001质量体系认证机构进行文件审查和现场质量体系审核合格后,颁发质量体系认证证书或给予ISO900认证注册,并在有关报刊上公告。有些人认为,ISO9000认证审核是审核员在审核企业,实际上也是企业在审核、评价审核员。目前,北京地安门副食商场、上海中电设备公司、上海百货商店等商贸企业均已通过ISO9001质量体系认证,成为我国批认证合格地商贸企业。
某汽车销售公司ISO9000认证工作环境的配置
服务部应根据该公司的***服务中心运作手册的要求识别并管理为实现汽车维修符合要求所需的工作环境,根据维修作业需要,确定并提供作业场所必需的条件,创造良好的ISO9000认证工作环境。
1、配置适用的厂房并根据需要适当装修,防止暴晒、 风雨侵蚀和潮湿;
2、配置通风、消防、照明和安全等必要设施。
3、各车间实施“5S”管理与ISO9000认证一体化,对车间实行定置管理,努力提高工作效率,确保员工生产条件符合劳动***的要求。
***应当根据所考虑问题的影响来权衡在纠正措施方面的***。为了评价ISO9001认证纠正措施的需求,以确保不合格不再***,***应当考虑对的执行纠正措施项目的人员提供适当的培训。适当时,***应当对不合格根本原因的分析纳入ISO9001认证纠正措施过程。不合格根本原因的分析结果应当在确定和采取纠正措施之前通过试验来验证。描述向题需要"五化":细分化、具体化、明确化、主体化、客观化。
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