ISO14001认证标准费用***机构

审核员的基本任务是发现问题，发现问题是ISO9001认证审核员的核心能力。任何企业都存在问题，任何企业都是在不断面对问题、发现问题、分析问题和解决问题过程中成长壮大的。因此审核的价值在于发现问题，管理的价值在于解决问题。

发现问题的能力训练包括观察力训练，快速阅读材料训练、记录发现问题训练；利用ISO9001认证检查表发现问题能力训练。ISO9001认证审核员发现问题后还应具备正确描述问题的能力。ISO9001现场审核时审核员必须坚持一定的原则，以确保审核的成功。表达问题有时比发现问题更重要。描述向题需要"五化"：细分化、具体化、明确化、主体化、客观化。

(1)细分化：把问题按对象、内容、日期等加以区分，明确问题所在;

(2)具体化：把细分后的问题，分别给出具体的答案，如某人、某事、某时、某地等;

(3)明确化：进一步明确问题的状况、原因、程度等;

(4)主体化：明确要解决问题的主体是谁;

(5)客观化：以通俗易懂又科学准确的语言文字来界定和说明问题，使人一目了然。

使问题"五化"的有效工具，就是6W2H分析法，例如：对某一家电公司来说，***服务部的电话问题一直会让人感到，顾客意见很大，十分不满。

在ISO9000认证认可标准体系框架中，四个层次标准与现有应用标准的对应关系如表一所示。增值审核是ISO***提出的一个全新理念，可以说是革命性的理念，是审核的一个创新，同时，也是确保审核为相关方接受，确保审核工作的长盛不衰的一个举措，否则审核如果不带来增值，即不为受审核方带来效益，还有谁愿意申请和接受审核呢？ISO9000审核是认证的一个重要环节，增值审核是认证活动中增值服务的重要的组成部分之一。2、经计划评审后的《审核计划》中的认证范围的***划分不能任意更改。

某汽车销售公司ISO9000认证工作环境的配置

服务部应根据该公司的***服务中心运作手册的要求识别并管理为实现汽车维修符合要求所需的工作环境，根据维修作业需要，确定并提供作业场所必需的条件，创造良好的ISO9000认证工作环境。

1、配置适用的厂房并根据需要适当装修，防止暴晒、 风雨侵蚀和潮湿；

2、配置通风、消防、照明和安全等必要设施。

3、各车间实施“5S”管理与ISO9000认证一体化，对车间实行定置管理，努力提高工作效率，确保员工生产条件符合劳动***的要求。

***应当根据所考虑问题的影响来权衡在纠正措施方面的***。为了评价ISO9001认证纠正措施的需求，以确保不合格不再***，***应当考虑对的执行纠正措施项目的人员提供适当的培训。笔者认为，依据ISO9000认证标准实施现场审核时，可以采用以下几种审核途径。适当时，***应当对不合格根本原因的分析纳入ISO9001认证纠正措施过程。不合格根本原因的分析结果应当在确定和采取纠正措施之前通过试验来验证。

质量管理部门和技术管理部门要对ISO9000认证归口过程负责

(一)各质量管理郡门要对归口过程负责

质量管理部门要认真学习、掌握质量管理体系文件对以下过程的归口管理控制方法，并***有效实施。

1、ISO9000认证体系策划等过程。

2、过程监视和测量等过程。

3、ISO9000认证质量目标分解和考核等过程。

4、内部质量管理体系审核等过程。

5、产品监视和测量等过程。

6、不合格品控制等过程。

(二)各技术管理部门要对归口过程负责

技术管理部门要认真学习、掌握ISO9000认证体系文件对以下过程的归口管理控制方法，并***有效实施。

1、顾客工程规范控制等过程。

2、产品棒计开发控制等过程。

3、过程设计开发等过程。

4、产品和服务提供确认等过程。

负责ISO9001体系认证的认证机构都是经过***认可机构认可的机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。双方离开"审核准则"这一基础，就失去了共同的语言及合作的意义。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9001认证证书，并且有ISO9001质量认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。