东阳ISO14000认证新版在线咨询“本信息长期有效”

***可聘请对ISO9000认证审核范围所涉及的技术熟悉的***人员参加审核工作。一个***若在其书面程序中规定只保留不符合项报告，对照标准要求很难说有什么问题。但内部审核在ISO9001:2015认证标准草案中被奉为******重要的测量活动，ISO9001质量管理体系审核也要求审核员在对收集到的信息样本综合分析的基础上，作出评价结论，因此没有审核过程和结果的记录难以保证审核质量，也使外界(ISO9001认证机构、顾客)及管理层对这一保证***管理体系有效运作的基础手段应用的完整性失去建立信心的依托。有时，ISO9000认证审核机构还要迸行一次审核前访问，以便收集更具体、详细的信息，做好有关安排。审核员确定后，审核组长应在征求有关审核员的意见后，为每一个审核员分派由其负责审核的具体ISO9000认证体系过程或职能部门。ISO9000认证质量手册是向***内部和外部提供质量管理体系的一致信息，是规定ISO9001质量管理体系的文件，是质量管理体系的框架。

为提高审核工作效率并规范审核工作，应提供下列工作文件：

1、ISO9001认证检查表，通常由被指定审核部门的审核员制定;

2、ISO9001记录表，现场审核时记录审核发现的表格;

3、报告样式：包括不合格项报告、ISO9001审核报告的样式。

通过确定、收集和分析质量管理体系中产生的数据，包括外部其他来源的数据，以帮助***评价ISO9000认证体系是否适应情况的变化，是否达到预期的结果，同时可以帮助识别问题、寻找持续改进的机会。ISO9001认证数据分析是持续改进的一个重要基础，企业要持续地改进体系、过程或产品质量，ISO9001认证数据分析是一项重要的基础工作。数据分析要解决好两个方面的问题：一是针对企业的管理和产品特点，确定需要收集的数据。要收集的数据，在有关标准里已经有比较清楚的要求，企业只要确定如何根据需要收集信息即可。二是如何把数据变为有用的改进信息，这需要企业根据自身的实际需要形成相应的数据处理和分析过程。一个有魅力的ISO9001认证质量目标可以激发员工的工作热情，引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献，对提高产品质量、改进作业效果有其他激励方式不可替代的作用。

为此，***应确定、收集和和进行ISO9000认证数据分析，并且应提供以下方面的信息。

1、ISO9001认证顾客沟通有关的信息。例如：顾客满意度、顾客报怨、交货及时性、市场占有率、顾客流失率等;根据这些信息，可以证实质量管理体系的业绩。

2、与ISO9000认证产品要求符合性有关的信息。例如：产品合格率、不合格情况和严重程度，与产品要求的差异及差异程度、顾客反馈有关产品质量方面的信息等;根据这些信息，可以证实质量管理体系的有效性。

3、与过程和产品特性及趋势有关的信息。例如：过程业绩(目标)及变化趋势、过程能力及变化趋势、产品特性及变化趋势等;根据这些信息，可以评价在何处可以持续改进ISO9001质量管理体系的有效性。

4、与供方供货业绩的相关信息。例如：供方产品的合格率、供货的及时性、过程能力等;根据这些信息，可以决定是否对供方重新评价和选择。

按照ISO9000认证标准中的定义来讲，质量控制就是为了达到质量要求所进行时一系列作业技术活动，包括设计、工艺、采购、制造、检验、销售，服务等作业技术活动。

ISO9000认证质量控制的目的在于充分运用***技术开展各环节的控制活动，排除产品质量形成的各阶段产生问题的原因;使质量活动始终处于受控状态，满足规定的质量要求，以达到预期的质量目标并取得经济效益。在实施ISO9001质量体系时，***的管理应确保其体系能促进持续的质量改进，争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是***各级管理层所追求的永恒目标，效果和效率的提高通常对顾客、***及其成员以及社会都有利。笔者认为，要从根本上保证和实现认证有效性，关键在于不断提高审核员综合素质、规范审核员的认证实施活动。持续的ISO9001质量改进可以提高***的竞争能力并为其成员做贡献、求进步和争***创造机遇。

质量控制活动一般分三个环节:一是对影响产品质量的各种技术活动要求制定计划和程序，确立控制计划与标准;二是要求按计划和程序实施，并在实施活动的过程中进行连续评价和验证;三是对不符合计划和程序的进行修正，并届时采取纠正措施等。审核员珍视他们所执行的任务的重要性、珍视审核委托方和其他相关方对他们的信任，认真，细致地从事ISO9001认证审核工作，而要做到这一点，具备必要的能力是一个重要的因素。抓好这三个环节的活动，就能做好ISO9000认证质量控制。

***的ISO9000认证质量控制活动贯穿在产品质量形成之中，ISO14000认证新版，就其本质上看、是体现预防为主的思想，取得质量管理主动权;就其内容上看，很多活动内容与质量保证活动相一致，因此开展质量控制活动与质量保证活动往往是相互联系的。此外，应转变全员的管理理念，要使全体员工意识到，当前的管理方法是世界上***的管理模式，是总结了多年***企业的管理经验而形成的。