ISO9000认证-质量体系认证新版

各种ISO9001质量认证培训的实施内容如下：

一、岗位培训（包括普通岗位操作工、特殊工种）

a、培训内容：公共课、岗位规范（应知）、操作技能、ISO9000质量管理体系认证原理、卫生知识以及相关的******知识。确认受审核方人员的能力。一般来说，过程设备的能力与其操作者的素质能力成正比，拥有达到能力要求的人员，产品质量才有保障。在ISO9001认证现场审核前，申请方的ISO9001标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向ISO9001认证机构提交质量手册及所需相关文件。对ISO9001认证受审核方过程能力的确认，在很大程度上也取决于对其人力资源保障能力的确认。

b、岗位培训由各车间（部门）负责具体实施，办公室负责监督、考试；此外，还需要编写了《人力资源管理细则》、《办公电脑及网络系统管理细则》、《多体系审核作业指导书》等作业文件。

c、岗位操作技能由生产（业务）骨干或班长、工段长（正、副科长）负责传授，传授人应做好传、帮、带工作；

二、ISO9000认证特殊工种培训

特殊工种（岗位）的人员须经***培训、考试合格，并通过公共课考试方可获得上岗证。特种工培训由办公室和相关部门配合，并将证***入“特种工证书登记表”。

a、计量人员、检修钳工的培训由各车间配合；

b、分析（检验）、质量等ISO9000认证内审员培训由质监科配合；

c、焊工、电工、压力容器操作工、高配工、司炉工及公司内机动车辆驾驶员的培训由办公室委托总公司统一安排；

三、技术等级培训由办公室委托总公司人力资源部统一安排。

***如何保证ISO9000认证审核计划的合理性?一般做好以下几点即可：

1、ISO9000认证的审核思路要清晰，是按部门审核还是按过程/条款审核要清楚，建议以部门为单位按过程审核。内部ISO9001质量审核过程是必须要有书面程序的。它是标准要求六个文件化程序中的一个。3、ISO9000认证过程结果的检查(例如产品的符合件和质量稳定性，培训后员工所加工产品的合格率)等。有了程序，你就根据程序的规定，利用ISO9001认证标准作为有关质量审核工作方面的指导，包括审核员的鉴定，审核方案的管理等，对质量管理体系进行内审。

2、审核的人日数要符合要求。应按照有关ISO9000认证认可规则的要求，根据***的规模大小、产品的复杂程度、认证范围的大小、人员的素质，多现场情况、是单一体系审核还是结合审核来安排审核人日数，而不能按合同价款的多少来确定人日数。根据***产品特点，还需要对产品实现策划中所识别和确定的较大范围的过程，分阶段和分过程地进一步展开，进行较小过程或子过程的策划。三体系结合审核的人日数不应少于三个体系单独审核人日数的70%。

3、对***ISO9000认证的审核员、实习审核员、验证审核员的安排要得当。相关的***必须由相关***的***审核员进行审核，企业的产品涉及几个大类就应派几个***ISO9001认证审核员。(二)过程输出部门的配合1、由过程输出部门及时传递相关过程识别的资料，配ISO9001认证合纠正措施的实施。验证审核员在从事验证时不应安排审核，至少主要的部门部位不得由一名实习审核员一人在现场审核。

4、在ISO9001认证审核计划中应安排足够的时间用于审核组内部交流、审核组与受审核方***层交流及末次会议中与全体人员的交流时间。总而言之，以系统的方式对不符合进行记录并形成文件，是在ISO9001审核过程中为企业审核提供可追溯性，促进评审和提供完成纠正措施的证据的重要手段。ISO9000认证的评审方式应适于***的运作，可以多种多样，可简可繁，完全从实际出发，不拘形式。 对企业提出不符合后，审核员对***纠正不符合情况的验证，以及***所实施的关闭不符合的过程，既可能为***实现增值，又可能给***带来***影响。

***的ISO9000认证管理评审会由总经理主持，着重研究以下问题：

1、审议质量管理体系运行的综合情况。ISO9001质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9001认证标准认为，ISO9001质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个***所建立的质量体系应形成文件并加以保持。3、审核组成员的有效协件能力以及审核组成员之间共同工作的能力。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按***规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。

2、评议ISO9000认证质量管理体系运行有效性。对内部审核、纠正和预防措施、顾客反馈和产品实物质量等进行评审，以及评价质量管理体系的运行在实现本公司质量方针、目标方面是否有效。

3、评审质量管理体系运行适宜性。围绕ISO9000认证质量方针、目标和质量管理体系，评审其与外部环境、变化趋势等因素的适宜性及本公司内部资源、能力、环境等因素的适宜性，发现、确认本公司重要的改进或发展机会、项目和措施。